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常见问题
其它问题
| 问1： | 净值低于维持保证金时是否会收到通知？ |
| 答： | 当您的账户净值低于维持保证金即订单初始保证金的50%时，网上交易平台系统会显示保证金不足的提示，提醒客户补足保证金。 |
| 问2： | 怎样在香港金银业贸易场查询交易资料？ |
| 答： | 您可以进入香港金银业贸易场网页，在“交易编码”条形框中输入电子交易编码，就可以查询到您的交易详情。 |
| 问3： | 怎样收到日结单和月结单？ |
| 答： | 于交易后的下一交易日，您的登记电邮地址会收到上一个交易日的日结单。月结单会在月初发送至您的登记电邮地址或邮寄到您的住址（客户可自行选择其中一种收取方法。） |
| 问4： | 为什么收到你们公司发来的电子邮件会出现乱码？ |
| 答： | 由于各种电子邮件软体的编码预设值可能不同，收到编码的信件后，系统不能自动识别编码方法而不能自动解码，所以会出现所谓的乱码。为减少收信时出 现乱码，建议将字体的“编码”设定为“Unicode(UTF-8)”。 |