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常見問題   交易詞彙   買賣計算機   軟件下載   表格下載
 
賬戶問題 交易問題 其它問題
 
 
問1 : 開啟賬戶是否收費,有沒有最低資金要求?
答:
 
問2 : 有模擬賬戶試用嗎?
答: 有。我們提供2種交易平台(GTS及MT5交易平台)供閣下選擇。同一款交易平台的模擬賬戶和真實賬戶會使用相同的軟件,看到的行情和進行的操作完全相同,能夠助您熟悉網上交易平台操作和學習貴金屬投資交易。請進入開立賬戶頁面,點擊模擬賬戶,填寫註冊所需資料,成功註冊後,我們會把您的模擬賬戶和密碼發送至您註冊時的電郵地址。
 
問3 : 模擬賬戶可以使用電話交易系統嗎?
答: 模擬賬戶不可以使用電話交易系統進行交易。
 
問4 : 賬戶有持倉上限嗎?
答: 有的,賬戶設有持倉上限。為避免客戶承擔過高的投資風險,每個交易賬戶設定的最大持倉限額是1000手(包括鎖倉單)。如需提高持倉限額, 請聯繫我們的客戶服務專員申請。
 
問5 : 如果忘記賬戶密碼該怎麼辦?
答:
 
問6 : 賬戶總匯中各欄目是什麼意思?
答:
登入網上交易平台後,倉位動態中的「賬戶總匯」包括以下欄目:賬戶、餘額、淨值、佔用保證金、可用保證金、總淨盈虧、按金水平
 
賬戶: 在本公司開通的交易賬戶。
餘額: 當前的賬戶資金額度。
淨值: 就是餘額加上總淨盈虧,反映賬戶資金的動態變化,也表示若在當前時刻把所有單平倉,則該賬戶餘額為當前淨值。
佔用資金: 即佔用保證金,表示所有持倉單所需的保證金總和。
可用資金: 等於淨值扣除佔用資金,即表示該賬戶當前可以用於交易的有效資金。
(可用資金可被申請取款)
總淨盈虧: 當前所有持倉單的淨盈虧總和。
按金水平: 淨值除以佔用資金(資金水平≤20%時#,系統對所有持倉單執行強制平倉)。
 
問7 : 使用什麼貨幣進行交易?
答:
 
問8 : 可以存入哪種貨幣的存款?
答: 您可以存入美元,人民幣或港幣存款。存款沒有金額限制。
 
問9 : 取款貨幣會是什麼?
答:
 
問10 : 存款和取款是否收取手續費?
答: 本公司不會因存取款收取任何手續費。但進行存款和取款時,銀行可能會收取手續費,該費用由客戶自行承擔。
 
問11 : 存款後我需要通知公司嗎?
答:
 
問12 : 取款多久可以到賬?
答: 取款到賬詳情如下:
國內客戶:
銀行取款時段到賬時間
中國工商銀行、中國建設銀行、中國農業銀行、中國招商銀行7x24全天候不包括農曆新年及聖誕假期保證2小時內到賬
上述四家銀行以外的其他銀行星期一至五10:00 – 15:00
為保障客戶資金安全,如客戶單次提取10萬美元或以上,本公司會作特別審批,審批程序完成後保證2小時內到賬。

香港客戶:
閣下提交取款指示後,款項將於2至3個工作天內存入閣下的登記銀行賬戶。
 
問13 : 如何確保我的賬戶資金安全?
答: 我們公司是香港金銀業貿易場(CGSE)的註冊行員。在香港金銀貿易場註冊的行編號是74號,公司財務狀況符合其章程要求,客戶的存款和取款都在香港持牌銀行進行,客戶的資金絕對可以受到保障。
 
#按賬戶級別而定,請按此了解詳情
 
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