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《中国监管》中保监:改进车险产品加强理赔服务,治理车险理赔难

2012-02-15 16:36:11

  《经济通通讯社15日专讯》中保监副主席周延礼指出,要高度重视综合治理车险理赔难工 作,从改进车险产品和促进行业加强理赔服务能力建设入手,优化理赔服务,不断提高理赔服务 质量和效率。   周延礼在「综合治理车险理赔难工作会议」上指出,近年来,车险服务水平与经济社会发展 的要求和人民群众的期望相比,还有很大差距。特别是社会广泛关注的车险理赔服务质量不高的 问题没有得到根本解决。   周延礼称,中保监将抓紧研究出台加强和改进财产保险理赔服务质量工作的相关配套制度, 制定切实可行的工作方案。各财产保险公司要积极创新理赔管理及服务模式和举措,加大理赔基 础设施建设。(ct)

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